Ir-Reġistru Pubbliku ta’ Malta fi ħdan Identità ngħata l-Label tal-Kwalità, rikonoxximent mogħti lil entitajiet tal-amministrazzjoni pubblika li konsistentement jilħqu l-ogħla standards ta’ servizz.

Din id-distinzjoni tirrifletti l-impenn tagħna li nifhmu l-bżonnijiet tal-klijenti tagħna, niddisinjaw u nwasslu servizzi li jissodisfaw l-aspettattivi tagħhom, niżguraw kwalità u affidabbiltà f'kull interazzjoni, u nibqgħu responsabbli lejn il-pubbliku li naqdu. Il-Label tal-Kwalità hija bbażata fuq prinċipji stabbiliti, inkluż il-mudell SERVQUAL, li jkejjel is-servizz permezz tal-affidabbiltà, ir-rispons, l-empatija, l-assigurazzjoni, u l-kwalità ta' riżultati tanġibbli. Issegwi wkoll id-Direttiva 4-2 u politiki oħra li jistabbilixxu standards ta' kwalità fi ħdan l-Amministrazzjoni Pubblika.

Bħala parti minn dan il-kisba, ir-Reġistru Pubbliku ta’ Malta jwiegħed li jżomm u jtejjeb dawn l-istandards permezz ta’ monitoraġġ kontinwu, sabiex il-Label tal-Kwalità mhux biss tinkiseb iżda tiġi sostnuta.

Il-Karta tas-Servizz ta’ Kwalità hija disponibbli biex titniżżel bl -Ingliż u bil-Malti . Aktar informazzjoni dwar it-Tikketta ta’ Kwalità tista’ tinstab hawn .